Tanjungpinang, LintasKepri.com – Seorang Mahasiswa salah satu Perguruan tinggi di Tanjungpinang yang juga Nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI), Afriadi (21) Warga Seijang, kesal dan kecewa dengan pelayanan Anjungan Tunai Mandiri (ATM) bank tersebut. Karena ketika melakukan pengambilan uang di ATM tersebut terjadi gangguan sistem pada fasilitas yang disediakan oleh bank itu.
Afriadi pun mencoba mencari alternatif lain dengan berpindah ke ATM BRI di Jalan Tengku Umar dan Jalan Mawar. Lagi-lagi ATM di jalan tersebut mengalami hal yang sama. Akibat berpindah-pindah ATM, akhirnya sepeda motor yang dikendarainya kehabisan bensin hingga harus mendorong kendaraannya. Celakanya, ia harus menggadaikan Handphone sebagai jaminan dikarenakan tak mampu membayar uang bensin.
“Saya sangat kesal dan kecewa dengan pelayanan ATM Bank BRI cabang Tanjungpinang. Karena saat melakukan pengambilan uang tidak bisa karena gangguan. Saya sudah mencoba mengambil di ATM di Jalan Tengku Umar dan Jalan Mawar namun tidak bisa juga ,” kesal Afriadi, Sabtu (26/12) sekitar pukul 20.32 WIB.
Sebelumnya Ia dari kantor ke ATM untuk melakukan transaksi tarik tunai. Dirinya juga sempat mengobrol dengan Nasabah Bank yang sama dilokasi ATM. Nasabah lainnya juga mengatakan bahwa ATM tidak bisa melakukan penarikan tunai.
”Tidak bisa digunakan ATM BRI,” kata Nasabah lainnya ketika dijumpai LintasKepri.com.
Padahal, Afriadi dan Nasabah lainnya sangat memerlukan uang. Afriadi dan Nasabah BRI lainnya berharap kepada pihak Bank BRI agar melakukan pengawasan terhadap ATM. Jika bermasalah tolong secepatnya diperbaiki agar tidak mengecewakan nasabah.
Terkait hal di atas, media ini belum berhasil mengkonfirmasi pihak Bank BRI. (Tim)
